Набір посуду з 8 предметів Tefal Daily Cook G712S855

Доброго дня, Олена. Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація з Вашим набором.  Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашого посуду, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Описана Вами ситуація може бути пов’язана із використанням ополіскувача чи солі при очищенні в посудомийній машині. Знебарвлення такого типу часто відбувається навіть на нових виробах і викликано неправильним дозуванням ополіскувача. Будь ласка, переконайтеся, що мийний засіб і зокрема, ополіскувач, дозуються відповідно до інструкцій на пакуванні або в керівництві з експлуатації посудомийної машини. Для посудомийних машин існують звичайні очищувальні таблетки, а також таблетки 2-в-1 або 3-в-1. В останніх двох випадках не слід додавати ополіскувач, оскільки він вже входить до складу таблеток (до 3-в-1 також не додавайте сіль). При використанні звичайних очищувальних таблеток, налийте ополіскувач у відповідний відділ, можна змінити дозування у разі появи плям або знебарвлення. Також радимо ознайомитися з інструкціями в керівництві з експлуатації посудомийної машини. Користувач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. Обмін або повернення товару належної якості здійснюється у тому випадку, якщо він не використовувався і якщо збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий покупцеві разом з проданим товаром. Гарантія розповсюджується лише на вироби належної якості, що придбані й використовуються виключно в особистих побутових цілях і не розповсюджується на будь-які несправності, що могли виникнути в результаті неправильного або недбалого використання; невиконання інструкції по експлуатації; самостійної зміни власником інструкції виробу чи його ремонту будь-де, крім як в авторизованих сервісних центрах, а також на будь-які несправності, спричинені неправильним пакуванням виробу власником, або недбалим доставленням приладу будь-яким перевізником. Гарантія не розповсюджується на пошкодження, що виникли з причини неправильного використання. Згідно з висновком кваліфікованих експертів, зміна кольору посуду відбулася з вини користувача, та заміні не підлягає.

Доброго дня, Владислав. Дякуємо за питання. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Згідно з рекомендаціями на пакуванні, набір посуду з 8 предметів Tefal Daily Cook G712S855, не передбачає використання у духовій шафі. Бажаємо приємного користування.